ホームエネルギーサーバー「CP-S300E」「CP-S300W」 をご愛用のお客様へ

2011年10月より日本国内で発売致しました弊社ホームエネルギーサーバー「CP-S300E」「CP- S300W」において、特定部品に不具合が発生する可能性または、回路の動作が不安定となる可能性があることが判明致しました。これにより、充放電ができ なくなる場合があります。
弊社では、対象製品の訪問点検を行い、必要に応じて部品の交換を無償にて実施させていただきますので、対象製品をお持ちのお客様は、下記ウェブサイトにて お申込み、または下記「ソニーホームエネルギーサーバー受付センター」までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
対象製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを、お詫び申し上げます。

 

 

対象商品
ホームエネルギーサーバー 製品型名「CP-S300E」「CP-S300W」

対象製造番号の範囲
CP-S300E: No.1000021~1000893
CP-S300W: No.2000001~2000504
製造番号(シリアルナンバー)は製品の底面に貼付されているラベルのバーコード左隣の右側7桁の数字(写真赤枠部)でご確認頂けます。尚、対象製造番号の範囲内であっても、製品側面に識別シール(写真青枠部)が貼られているものは対象外です。

 

 

CP-S300EおよびCP-S300W本体の製造番号表示位置

 

 

詳しくは、「重要なお知らせ | バッテリー | ソニー」 をご覧ください。

 

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